Política de reembolso

Estas condiciones de uso se actualizaron por última vez el 3 de febrero de 2024

En NEURONA PRO, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada curso que ofertamos. Entendemos que pueden surgir circunstancias que le lleven a reconsiderar su compra. A continuación, le presentamos nuestra política de reembolso:

Satisfacción garantizada
Si no estás satisfecho con su compra, NEURONA PRO ofrece una garantía de satisfacción. Tiene un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.

Condiciones para reembolso
Para ser elegible para un reembolso, el curso debe cumplir con ciertos criterios. El curso debe haberse adquirido en el plazo de 15 días naturales, y no debe haberse completado más allá del 15 por ciento del contenido.

Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través del correo electrónico hola@neuronapro.com. Proporcione detalles sobre su compra y el motivo de su solicitud. Evaluaremos su solicitud y le informaremos sobre la elegibilidad del reembolso.

Tiempo de procesamiento
Los reembolsos se procesan dentro de 2 días hábiles después de la aprobación. Tenga en cuenta que puede tomar cierto tiempo antes de que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo del método de pago utilizado.

Excepciones
Nos reservamos el derecho de no otorgar reembolsos en casos de abuso de nuestra política o si determinamos que la solicitud de reembolso es fraudulenta.

Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente nuestra política de reembolso.

Al utilizar nuestros servicios, acepta y comprende los términos de nuestra política de reembolso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Apreciamos su confianza en NEURONA PRO.